"Круча", скалолазно-веревочный центр, проведение дней рождения, обучение детей скалолазанию в "Гранд Каньоне", СПб

82 339

персонал приветливый, основной упор делается на неукоснительное соблюдение техники безопасности. совет - чем сидеть в кафе лучше сходите вместе с ребенком, впечатлений получите массу.

все понравилось, единственное раздевалку могли бы сделать по комфортнее.

было очень комфортно и уютно было где посидеть. можно пить воду. если устал посидеть на диванчиках. Каждый инструктор мог помочь и подсказать.

Закончилась вода, но никто так и не налил ее хотя нам было очень трудно без нее.

Очень интересно сделано.персонал приветливый.вода есть-огромный плюс.очередей нет

Согласно записям камер от 09 июля 2013 года, девочка, о которой Вы пишете, при второй попытке прохождения испытания “Трубы-ступеньки” достигла предпоследней ступеньки экстремального аттракциона “Трубы” в 12:44, и в 12:45 приняла решение о спуске. Инструктор Центра помог ей спуститься в 12:58, таким образом, девочка провела наверху 13 минут, решаясь на спуск вниз. Родители девочки находились в рядом с ней, на балконе, в нескольких метрах от нее, настаивая на самостоятельном спуске (прыжке) с аттракциона, беспокойства не проявляли, осуществить срочный спуск инструкторов не просили. Ведущий ДР контролировала этот процесс, и приняла решение о том, что ситуация с отказом от спуска необратима, через 11-12 минут, и отправила второго инструктора снимать юную посетительницу. Этот временной промежуток мог показаться Вам долгим. Мы не против, чтобы взрослые посетители собирались с мыслями и набирались мужества так долго, как им было бы комфортно – любое количество времени. Рекорд по времени о принятии решения о прыжке принадлежит взрослому мужчине (42 года, более 40 минут на верхней площадке аттракциона “Прыжок”). В случае с детьми, мы гораздо более пристально контролируем ситуацию, и, если посетитель проявляет признаки стресса, моментально принимаем решение о его “спасении” из любой точки Центра, согласно установленному регламенту, с применением дополнительного специального оборудования. Мы сожалеем, что поход в наш Центр, пока единственный в России, был связан для Вас с негативными эмоциями. Однако, уверяем Вас, что безопасность в нашем Центре поддерживается на уровне, превышающем все существующие требования, соответствующие законодательствам РФ и стран Европейского союза. Мы заботимся о безопасности и комфорте посетителей в первую очередь, и только потом – о спортивной и развлекательной составляющей. Благодарим Вас за терпение при прочтении этого длинного комментария, и всегда готовы дать более полный, исчерпывающий ответ по любому вопросу.

В ответ на обращение от 11 июля 2013 года, Комментарий Федора Гавриченко, Генерального директора Центра Спасибо за Ваше обращение. Прежде всего, должны заметить несколько вещей; на ДР не допускаются дети младше 6 лет по требованиям безопасности. При заказе ДР родители подтверждают это, и указывают возраст именинника и приглашенных. Для индивидуальных посетителей, экстремальные аттракционы, к которым относятся и “Трубы-ступеньки”, открыты для посещения с 10 лет. Мы делаем исключения для гостей Дней Рождения, но ни в коем случае не заставляем никого проходить экстремальные приключения – это решение добровольное, и принимает его посетитель, сам, или по совету с родителями. Весь процесс контролируется допущенными администратором на смену зональными инструкторами, помощниками и ведущим ДР, на новом оборудовании, произведенным мировым лидером в этой области, находящемся на гарантии, прошедшем успешно в тот день ежедневную проверку. Помимо большого количества профильной и профессиональной литературы, наши инструкторы знакомы с методами купирования страха, и его проявлениями, и действуют при возникновении подобных ситуаций согласно отработанному регламенту, действующему в Центре. В Центре происходит видеосъемка всей площади с нескольких точек, поэтому мы можем с самой высокой степенью достоверности восстановить любую непонятную или спорную ситуацию. Мы провели небольшое расследование по Вашему обращению. Прежде всего, случай, который Вы описываете, является лишь частью нахождения этой девочки в нашем Центре. До этого девочка приняла решение о прохождении веревочного курса, где также были отмечены нерешительность и задержки при прохождении маршрута. Вы описываете вторую попытку подъема на испытании “Трубы-ступеньки”. До этого, первый раз, несмотря на предложение ведущей ДР пропустить это испытание, девочка дошла до 6 ступеньки, спрыгнула и, несмотря на повторный совет ведущего прекратить испытание, настояла на второй попытке. Как мы уже указали выше, участники ДР в нашем Центре – привелигированные клиенты, и мы разрешаем им прохождение экстремальных испытаний, если они высказывают такие желание. При этом, повторим, что это добровольное решение, если посетитель сомневается, мы никогда не будем настаивать на прохождении этапа.

Есть смотровая площадка. Для детей в зале есть кулер с водой.

Наблюдали за Днем Рождением. Были дети от 5 до 12. Девочка не могла спуститься со столбиков минут 20. Инструктор ничем не помогала. Жалко ребенка: ноги трясутся, слезы... Не подготовленный перснал. Может они и скалолазы, но не психологи точно. С детьми надо уметь работать.

интересная программа

не где переодеваться!

понравилась площадка для наблюдений, наличие питьевой воды, ребенок остался доволен (прошел весь маршрут)