The Blooming Days, фотостудия с естественным светом и детскими интерьерами на Курской, Москва

4 281

Ничего

Мы с женой хотели сделать фотосессию с нашим малышом. Еще в ноябре забронировал студию на утро 13 января и внес предоплату, факт получения оплаты подтвердили. За три дня до даты мне перезвонили из студии и спросили, кто производил оплату. Сообщил им. На этом разговор окончился. С утра мы пригласили стилиста, договорились с фотографом. Выезжая из дома, позвонили фотографу. Он был уже на месте и сказал, что студия закрыта и никого нет! Нас это насторожило. Я начал пытаться дозвониться по номеру студии, но никто не отвечал. Раза с четвертого я все же дозвонился, но по номеру, по была оплата, а не по тому, что указан в контактах. Сказали, что уточнят и свяжутся с администратором. Мы подъехали, постояли перед закрытыми дверями, забрали погреться в машину нашего замерзшего фотографа. Тут мне перезванивает сотрудница студии и заявляет, что якобы я вчера позвонил и отменил бронь! После непродолжительной беседы (и наших заверений, что мы никуда не звонили, и что вообще за беспредел) она выдает, что сможет приехать, но не раньше чем через 1.5 часа! Замечательно! Мы с младенцем 5 месяцев и оплаченным временем фотографа и стилиста должны ждать ее 1.5 часа? Отличный подход к клиентам! Пришлось экстренно обзванивать другие студии. К счастью, свободная студия нашлась, правда на Белорусской. Как выяснилось после, девушка из студии перепутала клиентов: "позвонил другой Михаил и отменил запись", - и отменила наше время. Разобраться быстро не получилось, т.к. администраторов там несколько и они ссылались друг на друга. Позвонили с извинениями только в районе 13:00, когда мы уже заканчивали съемку. Мы конечно потребовали возместить наши финансовые потери (лишний час фотографа и стилиста). Но нам сказали, что такого варианта не рассматривают, однако предложили съемку в качестве компенсации. Что смысла не имело, т.к мы съемку уже провели. А вообще, нам заявили: "Администратор же перед вами извинилась. Чего вам еще надо?"