"Немецкая семейная клиника", педиатрическое отделеление на Варшавской, СПб

18 611

Добрый день. Много написано всего о клинике, но хочу добавить и свой отзыв (мамы, которая уже в течение года посещает эту клинику по педиатрической программе). Первоначально мы тоже не обрадовались суете и загруженности сотрудников ресепшена и возмущались, когда нам с сыночком пришлось подождать врача дополнительных 15 минут, но практика показала, что это больше исключение из правил, чем норма. В целом отношение персонала к посетителям доброжелательное, мой сынуля ни разу не плакал когда ему брали кровь. В кабинетах и холле есть чем занять ребенка - чувствуется что об этом думают. Ро Ирина Игоревна замечательный врач и чуткий человек, она помогает нам растить нашего сынулю здоровым. В нашу программу входит консультация по телефону, я звонила Ирине Игоревне по любому поводу и порой в не самое удобное время(она ездит на вызовы к таким же малышам на дом), но никогда не слышала ни упрёка, ни раздражения в свой адрес. Негатив, если его искать, можно найти везде, в немецкой семейной клинике его мало =)

Мне хочется высказать претензию к организации работы клиники в целом и в частности дерматолога-косметолога Волик Е.С. Записавшись на процедуры к косметологу, я посетила клинику шесть раз из них два раза у косметолога не было необходимых препаратов для проведения процедуры, в эти два раза я уходила ни с чем. При этом, накануне мне никто не звонил и не предупреждал об их отсутствии, хотя программа процедур была оговорена заранее. Даже, пообещав позвонить при поступлении препаратов, Волик Е.С. этого не сделала. Мне очень жаль потерянного впустую время, которое я тратила на приезды в клинику, так как, имея маленького ребенка, приходилась решать еще и вопрос с кем его оставить дома. Я уверена, что в любом косметическом салоне я бы без проблем прошла курс необходимых процедур, где были бы еще и рады клиентам, которые готовы потратить у них деньги.

К сожалению, не смогу оставить отзыв о специалистах клиники, потому что приёмные часы только в первой половине дня. Почему-то приравнивая себя к "немецкой" клинике руководители не хотят нас обслуживать по их понятиям: предоставлять удобство в первую очередь пациентам, а не своим сотрудникам. Почему у Вашего ЛОР врача нет ни одного приёма в неделю в вечерние часы, или Вы считаете, что всё население сидит дома и не никто не работает? А откуда тогда мы возьмём деньги, что бы Вам заплатить??? Возмущена таким обслуживанием. Впервые только в Вашей клинике столкнулась с таким расписанием "под себя". Не интересовалась другими специалистами, но если и с другими так же ........

Хочу сказать большое спасибо доктору ортопеду, Денису Борисовичу! Очень приятный, знающий доктор, все разложил по полочкам, дал рекомендации, назначил лечение. Жаль что только раз в неделю принимает, так как в основном оперирует в другой больнице! Побольше бы таких врачей!