"Семь озёр", комплекс отдыха на Карельском перешейке, на берегу озера Красногвардейское, Ленобласть

14 446

Ничего

25.01.2015 моя подруга (является постоянным гостем комплекса) отправилась с семьей в 7 озер отмечать день Рождения! Мы с мужем решили сделать ей сюрприз и забронировали там же таунхаус! Бронь делала я по телефону позвонив девушке Алене в офис в 18.30 по номеру 9040101. Алена сказала, что в офисе никого нет и звонить надо завтра (на сайте указано, что офис работает до 19.00) Я уточнила, что завтра я хочу уже заехать и тогда Алена предложила мне перезвонить прямо в комплекс. Перезвонила в комплекс, пообщалась с администратором Светланой! Я попросила разместить 4 чел (2 вр+2 реб, сыну 8 лет, дочке 1 год) Спросила про животных, у нас 2 собаки породы бультерьер (Породу администратору уточнила)! Могли оставить их дома, но раз можно, решили взять с собой! Светлана ответила, что с собаками можно доплата по 500 за каждую! На этом и договорились! На следующий день мы собрались в путь! Ехать от дома (живем мы в Купчино) до комплекса 7 озер около 130км, не близко! Погодные условия 26.01.2016 были, мягко говоря, не очень! Cнегопад шел сильный, дорога не убрана даже на кольцевой, за городом вообще не проехать! С трудом добрались за 2,5 часа! Ехали на двух машинах тк все в одну не поместились! Прибыли в комплекс к 18.00! Первым приехал муж с детьми, заполнил все документы, но заселять их не спешили! Разместились пока у подруги! Следом подъехала я с собаками! На ресепшене сидели две девушки администраторы, одна из них Светлана с которой я на кануне общалась, вторая даже не представилась! Началось все с хамства администраторов и отказа от размещения. Отказали из-за собак На вопрос почему по телефону мне сказали что можно, отвечать отказались. Обе уставились в мониторы и периодически хамовато отвечали на просьбу связаться с руководством ответили,что они и есть руководство и в размещении нам отказано! Я позвонила Алене в отдел бронирования она сказала что уточнит по поводу размещения и перезвонит, но звонка так и не последовало! Про слезы подруги и мольбы пойти на встречу, ведь проблема произошла по их вине, даже писать не буду. В размещении нам было отказано наотрез! На достаточно большой территории комплекса 60 коттеджей, в будний день народу почти не было (по словам администратора заселено 6 домиков) один из них моей подруги. Можно было заселить нас в самый дальний домик, где никто бы нас не увидел и не услышал! Приехали мы в 18.00 а выезд планировали в 7.00 утра тк сыну в школу а мне на работу. Обратная дорога предстояла еще сложней тк уже стемнело, дорога до Зеленогорска не освещается да и малышка утомилась трястись в машине и всю дорогу капризничала! Итог: 260 км на двух машинах и 6 часов потраченного времени из-за некомпетентности, непрофессионализма или просто пофигизма ваших сотрудников! Если ваши администраторы не в состоянии отвечать на вопросы по телефону и не несут ответственности за свои слова, прошу связаться со мной более компетентным сотрудникам для решения вопроса.

Открыли для себя Семь озер пару лет назад. И просто влюбились в это место. База динамично развивается, в каждый наш приезд появляется что-нибудь новенькое. В этом году очень порадовала отремонтированная дорога. Теперь мы здесь все праз ники проводим, да и семейные дни рождения тоже здесь отмечаем. Здесь предусмотрено все для отдыха с ребенком без проблем: детская площадка у корпуса Аврора, в центре базы огромный детский городок, качели, карусели. Бесплатно работает детский клуб с аниматором. В озере песчаный пляж с ооочень пологим входом в воду как на финском заливе, что особенно удобно для малышей. В прокате детские велосипеды и самокаты, детские веломобили. Мы ездили со своими роликами - есть асфальтированные дорожки. Играли в городки-страшенькому очень понравилось. Ни кого не оставит равнодушным зоопарк - такие красивые и ухоженные животные там живут, а тигры выросли буквально на наших глазах. В ресторане бесплатно можно пользоваться детским стульчиком, там же специально отведено место для рисования деткам постарше, кстати кормят нас с каждым разом все вкуснее. Нам очень нравятся уютные коттеджи, пробовали разные, но везде нам бесплатно предоставляли детскую кроватку. В развлекательном центре можно поиграть в бильярд, дартс, аэрохоккей и настольный теннис. В общем каждый раз получаем море позитивных э моций и уезжать детей всегда уговариваем, обещая, что обязательно приедем сюда еще!=) Всем рекомендую.

В 4-местном таунхаусе нам было слышно соседей , да и на кухне 1 конфорка - маловато, а в 8-местном коттедже задумывались о наличие посудомоечной машины.