Q-zar, "Кузар", лазерные бои, лазертаг в ТРК "Балкания Nova 2", Купчино, СПб

34 199

Я не ввожу никого в заблуждение, а описываю ситуацию. Опоздание наше было на 5 минут и еще минут 5 мы переодевались. В итоге спустившись к залу мы увидели, что туда уже зашли другие дети. Почему??? Если как вы говорите, что зал был закреплен за нами. Следующие люди должны были зайти в зал только через 50 минут. Или вы всегда в театре занимаете чужие места, а если человек пришел, то продолжаете сидеть на нем??? А теперь о существенных деталях. 1. Сумма предоплаты была озвучена вами. Доказать долгие переговоры с вашим директором о возврате залога возможно просто взяв выписку телефонных разговоров у оператора сети. Кстати, на этой неделе заеду в ТК в Невском районе за залогом. 2. Благодаря интеллигентности моего мужа драки не произошло. И собственно не понятна была реакция, видимо, другого родителя, на вопрос моего мужа "Почему там играют другие дети, ведь зал забронирован за нами?". Совершенно не понятно хамство в ответ от того другого родителя, также не понятно хамство с вашей стороны. Надеюсь, вы не стерли этот инцидент с видеокамеры? А также должна обратить внимание на ваше наплевательсткое отношение к своим клиентам и ваш непрофессионализм. Для ребенка это был испорченный день рождения. И вы, если уж и продали наше время другим людям, должны были, например, или предложить поиграть после них час или играть по очереди (мы бы во время отдыха или торт успели съесть или в игровые автоматы поиграли). Или просто предложили бы поиграть в автоматы какое-то количество времени, а потом в лазертаг. Мы ушли через полчаса после "начала дня рождения" и те дети, которые играли в зале уже вышли и стали собираться домой. Это я про то, что, как вы говорите, одни клиенты не должны ждать других. Я незнаю продали вы наше время, или люди, которые были до нас, опоздали, или это просто ваш стиль работы, но вы ни сделали ничего, чтобы исправить ситуацию. Вообщем, могли бы предложить альтернативу, вместо того, чтобы хамить. Хорошо, что у меня остались телефоны других клубов и уже через 1,5 часа детки играли в другом месте. Кстати, условия там намного лучше и стол не в холле торгового центра (что лично меня оочень смущало). После нашего дня рождения многие дети из нашего класса проводили дни рождения играя в лазертаг, только в других клубах, где клиентов ценят и уважают.