"Страна Элефантия", детский центр, проведение праздников, игровая комната, студия праздников в ТЦ "Дирижабль", Екатеринбург

7 472

Ничего

Я находилась в поиске места для празднования день рождения своей дочки. У неё он 27 октября. 9 октября я залезла в приложение Гилмон и нашла купон от Элефантии, в котором предоставлялась банкетная комната в аренду и посещение игрового зала всего за 1000 рублей в час. Кого не обрадует такая цена? Я тут же позвонила им, и девушка по телефону ответила, что да, мы можем на 27е вам предоставить по этой же цене, что в купоне - на 2 часа 2000 рублей. Я забронировала. Через несколько дней мне не звонят, а пишут В WhatsApp !!! Даже не удосужились позвонить, видимо настолько стыдно. Сообщают: «Произошла ошибка, купон действует только в будние дни. На выходные он не действует». шок. Я разослала уже всем приглашения дважды, что мне сейчас делать? Где я найду другую комнату за неделю до праздника, а если и найду, то заново переделывать приглашения!? А вдруг люди запутаются во всех этих приглашениях и придут не в ту игровую комнату? Может заплатить 4400 рублей и провести все-таки в этой? Но уже столько негативных эмоций, что и не хочется связывать столь прекрасный день с этой «организацией». Оно вообще мне надо, весь этот кипишь прямо перед датой? Я ведь специально за месяц начала все подыскивать, чтоб не оказаться в этом безвыходном положении. Вот те на. Это что же получается. Вывод один. Страна Элефантия обманывает людей. Расчёт был на то, чтоб поставить нас в безвыходное положение и СОДРАТЬ больше денег, чем обещано ибо все комнаты другие уже расписаны. Либо к ним просто обратился другой клиент, который заказал доп услуги, типа аниматоров, фотографов и пообещал заплатить намного больше, чем я, и они посчитали нас ненужной пешкой, которую можно запросто подвинуть. Идти мне навстречу никто не стал. Предложили перенести на понедельник, а мне это зачем, если у неё ДР в воскресенье. Потом они весело начали переводить друг на друга стрелки. Админ говорит, что руководитель виноват, руководитель говорит, что админ все наврал мне. В общем, кому верить я не знаю, да и знать не хочу. Одно могу добавить, что в такой ситуации, чтобы не испортить доверие и лояльность клиентов, руководителю следовало все же дать добро на проведение нашего праздника по обещанной цене.