"Планета Игрик", парк развлечений, детский скалодром, отметить день рождения ребенка в Чкаловском районе, Екатеринбург

61 734

До 23.11.2016 были здесь не один раз. Разнообразие аттракционов радует, чистота, порядок и состояние горок радует. Единственное, что доставляет неудобство, это то, что горки электризуются. Но понимаю, что в этом нет вины развлекательного центра.

Добрый день. Пришла с ребенком 23.11.2016 в 11 часов. Минуты 3-5 ждала, пока девушка на кассе, отвернувшись спиной и демонстративно меня игнорируя, поговорит по телефону (исходя из ее разговора- решала свои личные вопросы по служебному телефону). После того, как она закончила разговаривать, на мой вопрос, могу ли я по акции пройти с ребенком в игровую зону, сообщила, что уже 11.05 и акция закончилась... и вообще надо приходить за пять минут до конца акции. Настроение было испорчено. Мы уехали развлекаться в другое место. Я считаю, что такое отношение персонала к потенциальным клиентам недопустимо. Просьба поговорить с сотрудниками по поводу разговорного этикета, поведения и общения с клиентами. Вообще-то они работают в сфере обслуживания и чтобы не забывали об этом. Спасибо.

Добрый день. Посетили этот центр вместе с племянником на днях. Приезжали из другого города, по совету друзей. Центр огромный, есть, где разгуляться, куча горок, "лазалок", и в ползунках есть, где поползать. Целых два этажа веселья, пробыли там 7 часов, даже не поняли как пробежало время. Буфет работает исправно, есть и мороженое, и пирожные, и даже пюре с котлеткой для самых маленьких. Как оказалось, водичку разрешают с собой брать, поэтому спокойно прошли со своей. Полы чистые, уютно ходить в носочках - прямо как дома. На кассе всё доходчиво объяснили что как и где. В общем мы в восторге от посещения центра, в следующий раз приедем большей компанией.

Вчера 6 декабря у моей дочери был день рождения! Отмечали здесь, более хамского отношения я не встречала! Это был первый и последний раз, когда мы отмечали здесь день рождения!

Охрана и гардеробщицы - таких хамов я ещё не встречала!

Добрый день! Отмечали день рождения ребенка 22 ноября. Задумка, конечно, очень хорошая, аттракционы классные (только током очень сильно бьет на горках), но есть одно "но" - сервис оставляет желать лучшего!

Я, конечно, понимаю, что все хотят заработать, но не до такой же степени. Вода - самая большая проблема этого заведения! Детям там постоянно охота пить... и это нормальная физическая потребность ребенка при таком расходовании сил и энергии. Мне кажется, в таком учреждении должны стоять кулеры. С собой воду проносить нельзя, а в кафе ее можно купить только объемом 0,5 л по 40 руб. У нас было 10 мальчишек 11 лет. Вы представляете сколько мы выпили таких бутылочек, которые им на один раз? Кроме того, в кафе очередь, продавцы (хоть и двое) - то ли они работают очень медленно, то ли система, в которой им надо однозначно отбить чек за эту воду - не знаю! Был интервал времени, когда у них эта система зависла и они вообще никому ничего не продавали! А дети когда прибегали с пересохшим горлом - им на этот чек и на эту систему... Продавали бы пятилитровыми бутылками! Также очень хочется отметить пиццу в кафе. Она ужасна. Жирный засушенный кусок, а с собой опять же ничего приносить нельзя. Еще очень хотелось бы понять для чего там выдают браслеты? Зайти и выйти, мне кажется, и без них можно. Мы забыли фотоаппарат в машине, чтобы за ним сходить на 3 минуты, нужно снова заплатить 200 руб. Ну не бред ли? Бирки громадные, детям их некуда убрать, из карманов они выпадают и теряются. Бирки можно увидеть по всей площади, но штраф будьте готовы заплатить (кажется, 300 руб.), если она у вас выпала. Комнату с аниматором решили не заказывать, т.к. посчитали что нам уже поздно по возрасту и не пожалели - аниматоров много, но все "мертвые"... а дети, которым проводили программу, мне кажется, только и ждали когда откроется дверь и им разрешат бежать и везде прыгать и бегать. Примите, пожалуйста, эти замечания и, может, хоть что-нибудь исправите, ведь деньги мы платим немаленькие - в 15 000 рублей нам обошелся праздник из 10 детей и 2 родителей (по 2 кусочка пиццы и 3 коробки сока "Моя семья" по 180 руб. Всё остальное - вода!