"Африка", детская игровая комната в ТЦ "Сочи", Нижний Новгород

7 625

Добрый день! 30 января 2017 мы с дочками (у меня двойня, нам по 3,5 года) были на детском дне рождения в детской комнате "Африка" в ТЦ "Сочи". В первые минуты случилось ЧП - моя дочка, скатившись с горки, стала выходить из бассейна и запнувшись о его борт, упала лицом об пол. Разбила нос и губу. Нос моментально посинел, было очень много крови из носа и изо рта ребенка, она истошно кричала. Администратор в это время, "опытный педагог", как написано на сайте "Африки", мило с кем-то беседовал и сидел в телефоне. На мой крик "помогите, подайте перекись" администратор не спеша, никуда не торопясь подошла ко мне и с презренным видом "вы чего кричите" подала мне перекись. Не вызвала скорую, не предложила принести лед -внизу "Перекресток". Я отнесла ее на руках в туалет. Спасибо, что там женщины из соседних отделов продавцы дали мне свое полотенце, мы намочили его холодной водой и стали прикладывать к переносице ребенка. Потом вернулись в эту комнату и сидели ждали папу к нам никто ни разу не подошел и не поинтересовался даже как ребенок. Когда папа приехал, поехали в травмпункт, там сказали, что перелом носа, отправили в первую городскую, сказали, очень сильный ушиб, возможно, нос будет кривым и такие последствия как вечные гаймориты теперь, возможно, неизбежны. Поэтому, дорогие родители, прежде чем отдать ребенка неизвестно кому, чтобы он был под таким "присмотром", сто раз подумайте. В первую очередь, детская комната должна быть безопасной - в детской комнате "Африка" этот фактор отсутствует полностью. И надо гнать поганой метлой таких равнодушных сотрудников, это здоровье детей! Вы не колбасу режете на рынке. А многие родители вообще оставляют там детей одних, уходя на этот час из комнаты. Что тогда? Ребенок бы истек кровью? И никто бы к нему не подошел и не оказал первую медицинскую помощь?