"ПандаПарк", крытый веревочный парк в торговом центре "Олимп", Нижний Новгород, закрыт

19 358

Сегодня приезжали с 2 детьми 12 лет рост детей 140 см. Администратор не пустила детей на прохождение тропы "Смелый", аргументируя тем, что дети 12 лет должны идти в сопровождении взрослых, т.к. им не хочется помогать детям. Я попросила показать в письменном виде, где прописано, что я должна идти вместе с детьми 12 лет. Администратор не смогла найти и показать нам, хотя при входе в парк было крупное объявление, что на тропу "Смелый" допускаются дети ростом от 140 см. Этим параметрам наши дети соответствовали. Мы выиграли в цирке сертификат в "Панда парк". Администратору это не понравилось, именно по этой причине они нашли отговорку, чтобы наших детей не пустить. Это не честно. Получается, сертификаты вы даете для участия в лотореях, рекламу пускаете, а потом не пропускаете по этому сертификату. Это обман. Мы добирались до вас 2 часа и 2 часа обратно. Весь день насмарку, настроение убили. Прошу сообщить мне, как будет решена моя проблема. С такими администраторами и сотрудниками вы потеряете много клиентов, т.к. мы обязательно будем рассказывать про ваш обман, что детей которые соответствовали всем параметрам, не пустили, т.к. хотели еще содрать денег со взрослых, которые должны за себя тоже заплатить по 500 руб., обдираловка. И как будем решать вопрос с сертификатом?